后台回复 品牌 免费送你《135本品牌营销必读书》电商设计师

作者 | 苏子秋 来源 | 首席品牌观察

提起上门经济，大家都不陌生。

上门喂猫、上门做饭、上门收纳、上门美甲、上门维修等等，几乎涵盖各个领域的上门服务，方便了我们的日常生活。

但其中，有一个上门服务，单是听名字就很容易让人想入非非——上门按摩。

不得不说，由于存在肢体接触，和某种行业潜规则，大众对按摩技师一直存在职业歧视，将按摩等同于不正经服务。

而当按摩前面加上一个前缀“上门”，就有更多人侧目而视了。

更重要的是，在广告宣传时，不少平台也有故意擦边的嫌疑。

就说投放在小区电梯间里的上门按摩APP广告，海报中无一不是女按摩师，面容姣好，身姿曼妙，再加上凸显身材的制服，配上“全天候到家”、“24小时随叫随到”等诱人文案，太暧昧了。

▶ 图源：四川发布

这样的广告，成年人看了心领神会，小朋友看了，怕也会好奇。

而最近，终于有官方对这些争议不断的“上门按摩”广告出手了。

据官方消息，郑州市市场监管局日前会同多部门召开了一场“郑州市‘上门按摩’广告联合行政约谈会”，对“上门按摩”广告划出整改时间红线，要求相关企业限期撤除全市居民小区电梯轿厢里发布的“上门按摩”广告。逾期撤除不到位的，全市市场监管部门届时将进行集中清理查处。

▶ 图源：澎湃新闻

此外电商设计师，河南省广告协会代表行业组织作了自律倡议，分众传媒、今夜到家、美团等企业代表还进行了表态发言。

全市范围内撤除“上门按摩”广告，郑州市这波整顿力度属实不小。

之所以重拳出击，则是考虑到此类广告会易引发少年儿童模仿，妨害未成年人身心健康，不少家长也进行过投诉。

对于郑州市市场监管局的做法，不少网友拍手称快，并建议全国推广，足见人们痛恨这种“上门按摩”广告久矣。

当然，也有网友表示，这种做法太“一刀切”，对那些合规合法的“上门按摩”平台是不公平的。

但问题是，当人人反感某一类广告时，它还有存在的必要吗？

这更像是清除被称为“城市牛皮癣”的小广告，目的是还市民一片净土，一片精神的净土。

其实，在《首席品牌观察》看来，“上门按摩”APP广告落得万人嫌、官方整顿的地步，真的不要怪大众行业歧视，戴有色眼镜。

社会对“上门按摩”的污名化，罪魁祸首就是行业本身。

就说不少APP的名字，比如“首约到家”、“爱尚往约”、“趣约到家”等等，都带有一个“约”字，还宣称“同城按摩，随叫随到”。

卫龙辣条此前在包装上印了一个“约吗”，就被网友骂“性暗示”骂到下架，一个上门按摩APP不懂得避嫌，光明正大地“约”，谁能相信这是正规按摩呢？

一些平台的名字更加露骨，什么“西施上门服务”、“乐媛上门服务”、“婉约到店”、“秋香到家”等，就差把“美女按摩”印在脑门上了。

▶ 图源：央广网

当然，这里并不是说取这些名字的“上门按摩”就一定不正经，美工外包它们很可能是利用人性的弱点，吸引人们下载APP提高订单量。毕竟，市场竞争太激烈，不用点手段怎么抢顾客。

但令人遗憾的是电商设计师，在实际操作过程中，人们担心的事情得到了应验。

今年3.15期间，“上门按摩”APP涉黄的消息就在网上引起了轩然大波。

有福州媒体就点名了\"爱尚往约\"\"东郊到家\"等多款上门按摩APP，称这些平台技师服务的核心不是做按摩，而是 \"加钟\"，越到深夜生意越火。

▶ 图源：抖音

有的技师连基本穴位都不知道，只会诱导顾客多花钱做\"不正规的服务\"，表示只要加钟，她们可以直接提供色情服务。

美工

而为了让顾客就范，技师在按摩过程中的话术也相当露骨，尺度大得惊人。有的还劝顾客，都到家里了还怕啥？

3.15的媒体报道并没能遏制这种不良交易。

今年7月，广东东莞某男子发视频称，他在“爱尚往约”APP下单了“芳香spa+热灸”上门服务，女技师在服务过程中提出“3980元可包养十天”，称“还不如把费用包了，3980，随叫随到。不想谈感情，谈钱最省事，我也不觉得亏，我也享受……”

▶ 图源：新闻晨报

这其实就暴露出“上门按摩”有很大的灵活操作空间，即使平台不知情，技师和顾客也可以达成某种色情违法交易。

再加上，不同于在正规的按摩店，当服务场景转移到“家”这样一个监控盲区，也加大了监管和执法难度。

当大众对“上门按摩”APP的质疑声越来越大，如何整顿这种乱象、消除顾客顾虑呢？

在官方出手的同时，一些平台也开始进行了内部整风。

比如前面提到的\"爱尚往约\"APP，在6月份就曾公开表示要30万年薪招聘“鉴黄师”。

▶ 图源：光芒视频

这里的鉴黄师并不是关在小黑屋里看小电影，更准确地说是“体验优化师”，职责是对技师的服务质量进行评估和监督。

为了防止技师在服务中有出格的言行，也出于保护顾客隐私的目的，鉴黄师并不是跟着技师上门服务，而是“暗访”。

他们会组织神秘顾客下单，然后通过录音、录像等手段，随机抽查技师的服务质量，重点就是有没有进行涉黄诱导。一旦有技师被发现“不安分”，就会被清除出平台，被行业拉入黑名单。

这种随时被点名的监管方式，成了戴在技师头上的紧箍咒，自然而然会放弃提供色情服务的念头了。

有一说一，在如今快节奏的时代，任何新兴行业都会涌入一些试图铤而走险赚快钱的投机者，“上门按摩”行业存在这样的乱象其实是必然的。

但一个行业想要长远发展，仅仅靠擦边、软色情吸引顾客自然是不可取的。

与其在法律边缘疯狂试探，冒着喜提“金手镯”的风险，不如踏踏实实提升技能，真正给顾客营造一个绿色的服务环境，这才是“上门按摩”最好的前景和归宿。

但愿那些想投机取巧的平台和技师都有这样的觉悟，期待有一天，妈妈再也不用担心我们叫上门按摩了。

*编排 | 三木 审核 | 三木

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